Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.

La présente politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur le site https://commeuncharmeshop.com édité par :

  • Société SAMOJADA 
  • SAS au capital de 25 000 € 
  • Siège social : 61 Rue de la Tour, 75116 Paris, France 
  • SIRET : 820 342 830 00016 
  • TVA intracommunautaire : FR83 820 342 830 
  • Email : contact@commeuncharmeshop.com 
  • Téléphone : 01 77 16 08 48


1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement  en :

  • France Métropolitaine & états unis

2. Délais de traitement

 

  • Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

    Aucune expédition n’est effectuée les week-ends et jours fériés.

3. Délais de livraison estimés

Mode de livraison : Livraison standard (Colissimo, La Poste, etc.)

Délai estimé : 2 à 4 jours ouvrés après expédition.

Les délais de livraison s’ajoutent au délai de traitement indiqué ci-dessus.

Ces délais correspondent aux délais généralement constatés.

 

4. Frais d’expédition

  • Les frais de livraison sont affichés de manière transparente avant validation de la commande.

  • 🎁 Livraison offerte : Les frais de port sont gratuits pour toute commande en france  supérieure à 59 €.

5. Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail automatique contenant votre numéro de suivi afin de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

6. Problèmes de livraison

En cas de retard, de perte ou si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous contacter immédiatement :

  • Par e-mail: contact@commeuncharmeshop.com

  • Via notre page de contact

  • Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

7. Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est exacte et complète (numéro de rue, bâtiment, code d'accès). En cas d’erreur de votre part empêchant la livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.