Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Comme un Charme (https://commeuncharmeshop.com) par la société SAMOJADA, ci-après dénommée "le Vendeur", auprès de tout consommateur ou professionnel, ci-après "le Client".

2. Identification du vendeur

  • Dénomination sociale : SAMOJADA
  • Nom commercial / enseigne : COMME UN CHARME
  • Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
  • Capital social : 25 000 €
  • SIRET : 820 342 830 00016
  • TVA intracommunautaire : FR83 820 342 830
  • Siège social : 61 Rue de la Tour, 75116 Paris, France
  • Responsable de la publication : Noushine Amiri
  • Téléphone : 01 77 16 08 48
  • E-mail : contact@commeuncharmeshop.com

 

3. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV, à l’exclusion de tout autre document ou condition.

4. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies sont fournies à titre illustratif et sont non contractuelles. Le Vendeur s’efforce d’assurer l’exactitude des descriptions mais ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs mineures.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Commande

Le Client confirme sa commande après avoir vérifié son panier. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou d’anomalie constatée dans la commande.

7. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement sécurisé proposé sur le site via le protocole SSL.

8. Livraison

Les livraisons sont assurées exclusivement en France Métropolitaine.

  • Livraison gratuite à partir de 59 € d'achat.

  • Les délais et tarifs sont précisés dans notre Politique d’expédition. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

  • Condition : Seuls les produits non ouverts, non utilisés, avec étiquettes et dans leur emballage d’origine sont éligibles. 

    Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits descellés ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.

  • Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du Client (sauf en cas de produit défectueux). 

    Aucun article n’est vendu comme vente ferme et aucun frais de restockage n’est appliqué.

10. Retours et remboursements

Pour toute demande, veuillez nous contacter via notre page de contact. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné. Voir notre Politique de retour pour plus de détails.

11. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la loi française.

12. Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou de force majeure (grèves, catastrophes naturelles). La responsabilité globale du Vendeur est limitée au montant de la commande.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de SAMOJADA. Toute reproduction est strictement interdite.

14. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD pour la gestion des commandes et la relation client. Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur simple demande.

15. Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise (Paris).